Video Spotovi
Promotivnim video objašnjenjima saznajte više o svom zdravstvenom osiguranju, pravima osiguranika i uslugama Zavoda.
22.03.2019. 14:30h
U hotelu „Mostar“ u Mostaru održan je peti Godišnji menadžment Zavoda zdravstvenog osiguranja HNK. Menadžmentu su prisustvovali direktor i pomoćnik direktora, rukovoditelji sektora/ureda, šefovi službi , te vlasnici procesa i odgovorni za poslovne podprocese Zavoda.
Potporu održavanju ovog, za Zavod važnog, događaja dao je svojim prisustvom i predsjednik Upravnog vijeća Ismet Hajdar.
„Na ovom menadžmentu cilj nam je analizirati ukupno poslovanje Zavoda u prethodnoj godini s posebnim osvrtom na aktivnosti koje nismo realizirali zbog raznih poteškoća s kojima smo se suočili. Također, cilj nam je usuglasiti katalog mjera za nadilaženje uočenih poteškoća u budućnosti. Prije nego krenemo s prezentacijama i analizom prve točke današnje agende želim se zahvaliti predsjedniku Upravnog vijeća gosp. Ismetu Hajdaru na izdvojenom vremenu i potpori u održavanju ovoga događaja, kao i na ukupnoj suradnji koja je otvorena, korektna i usmjerena na kvalitetnije poslovanje Zavoda što rezultira povećanjem zadovoljstva osiguranika, zdravstvenih djelatnika, osnivača i poslovnih partnera“, kazao je Rade Bošnjak, direktor ZZO HNK.
Nakon uvodnog govora direktora Bošnjaka analiziran je stepen ispunjenja operativnih ciljeva Zavoda iz 2018. godine, neispunjenih ili djelomično ispunjenih aktivnosti, te prijedloga mjera za nadilaženje detektiranih poteškoća za buduće aktivnosti. Također, prvog dana menadžmenta analizirano je finansijsko poslovanje za 2018. godinu, izvještaj o rezultatima istraživanja o zadovoljstvu osiguranika, o zadovoljstvu zdravstvenih radnika komunikacijom sa Zavodom, funkcionisanje Integrisanog sistema upravljanja, te prezentovana je Knjiga grafičkih standarda i Strategija za upravljanje rizicima Zavoda.
Drugog dana menadžmenta učesnicima je kroz radionicu prezentovano trezorsko/riznično poslovanje Zavoda, izvještaj o rezultatima o zadovoljstvu radnika internom komunikacijom i stepen razvoja integrisanja sofware-a Zavoda, a čiji bazni software će biti software za ljudske resurse HRMIS.
Također, učesnicima menadžmenta osigurano je edukativno predavanje od strane vanjskog saradnika o upravljanju i razvoju ljudskih resursa u kojoj je naglašeno kako na zaposlenike treba gledati kao izvore konkurentske prednosti i resurse u koje treba ulagati s ciljem postizanja uspjeha kroz zaposlenike. Drugi dio edukativnog programa odnosio se na primjenu Opće uredbe za zaštitu ličnih podataka (GDPR) i utjecaj iste na organizacije koje pohranjuju ili obrađuju lične podatke EU građana, čak i ako ne posluju na teritoriju Evropske unije, a firma Wizard predstavila je nove funkcionalnosti Laboratorijskog informacijskog sistema (LIS) implementirane u proteklih 6 mjeseci.
Na kraju drugog dana Godišnjeg menadžmenta, učesnicima se obratio pomoćnik direktora, Zoran Kazazić i direktor Zavoda Rade Bošnjak.
Direktor Bošnjak osvrnuo se na poslovanje Zavoda u 2018.godini, na zaključke i mjere koje su proistekle iz petog Godišnjeg menadžmenta kazavši: "Dvodnevni rad na Godišnjem menadžmentu pokazao je kako smo se kao ustanova poboljšali u svim segmentima rada, a posebno u oblasti strateškog i operativnog planiranja, analizi postizanje ciljeva i provedbi plana rada. Bitno poboljšanje postigli smo u procesnom upravljanju, financijskom upravljanju i kontroli, javnim nabavama i brizi u naplati prihoda. Značajan napredak predstavlja i donesena Strategija za upravljanje rizicima. Svi vi ovdje, i naši radnici koji nisu bili prisutni jučer i danas, zaslužujete pohvalu za posvećenost poslu, inovativnosti i postignutim rezultatima. Na poseban način želim istaknuti i pohvaliti rad Sektora područnih ureda. Predstavljeni Sažetak poslovanja Zavoda od 2016.-2018.godine najbolje govori o dobrim rezultatima rada i uspješnosti Zavoda, a sve s ciljem podizanja kvalitete sustava zdravstvenog osiguranja i zdravstvene zaštite za interes i potrebu naših osiguranika“.
Galerija novosti
