Predstavnici Zavoda zdravstvenog osiguranja HNK Velimir Novak, šef službe za primarnu zdravstvenu zaštitu i projekt menadžer za IZIS zajedno s  dr. Ljiljanom Pavlović, šeficom službe za bolničku zdravstvenu zaštitu i Renatom Karačić, šeficom službe programske potpore boravili su u radnoj posjeti Općoj i veteranskoj bolnici „Hrvatski ponos“ u Kninu u kojoj je implementiran sistem e-naručivanja  pacijenata s kojim se skraćuju liste čekanja.

Tom prigodom održan je radni sastanak s direktoricom bolnice „Hrvatski ponos“ dr. med. Kristinom Bitunjac i njezinim saradnicima Tihomirom Grebnarom, voditeljem informatičke službe i Tihanom Radak, voditeljicom fakturne službe.

Tokom sastanka razgovaralo se o funkcionalnostima elektronskog sistema koji služi za direktno, elektronsko naručivanje pacijenata na preglede u stacionar i SKZZ ambulante (specijalističko-konsultativna zdravstvena zaštita) i laboratorij.

Direktorica bolnice dr. med. Kristina Bitunjac predstavila je način funkcionisanja e-naručivanja u Kninskoj bolnici a koje omogućava direktno naručivanje svakog pacijenta iz ordinacije primarne zdravstvene zaštite u prvi slobodan termin SKZZ u bolnici. Prisutne je upoznala kako ljekar i pacijent  mogu odmah, na licu mjesta, na internetu vidjeti prve slobodne termine u pojedinim bolničkim ustanovama i odabrati onaj koji najbolje odgovara pacijentu. Dakako, to je omogućilo, kazano je, smanjenje liste čekanja. 

Kako bi olakšao i pojednostavio pristup zdravstvenoj zaštiti svojim osiguranicima Zavod zdravstvenog osiguranja HNK je krenuo u fazu priprema primjene istog modela.Upravo ovaj radni sastanak poslužio je za razmjenu iskustva i znanja s menadžmentom Kninske bolnice, koja je među prvima započela s primjenom ovog projekta u Republici Hrvatskoj. Ukazano je na prednosti ali i nedostatke koje Zavod mora predvidjeti pri samom razvoju novog modela a čime će u konačnici bili zadovoljni i osiguranici i zdravstveni radnici jer upravo ovim projektom e-naručivanje i e-liste čekanja Zavod zdravstvenog osiguranja HNK želi svoje usluge podići na viši nivo.

Na kraju sastanka predstavnici ZZO HNK i  Opće i veteranske bolnice „Hrvatski ponos“ u Kninu složili su se kako je, tokom susreta, prezentirano niz dobrih primjera koji će uvelike poslužiti u realizaciji projekta e-naručivanje u Hercegovačko-neretvanskom kantonu.