Proveden nadzorni audit u ZZO – u HNŽ/ K
- Objavljeno: 30.10.2015. 14:38h
Dvije godine nakon što je Zavod zdravstvenog osiguranja HNŽ/ K uspješno okončao uvođenje ISO standarda 9001:2008 tim auditora certifikacijske kuće CroCert BiH proveo je nadzorni audit primjene i poboljšanja u primjeni sustava upravljanja kvalitetom prema zahtjevima navedenog standarda.
Tijekom provođenja dvodnevnog nadzornog audita u Zavodu zdravstvenog osiguranja HNŽ/ K auditori su analizirali poslovne procese Zavoda i realizaciju ranije danih preporuka.
Sukladno zahtjevima standarda ISO 9001:2008 auditorski tim donio je zaključak kako je u cijelom poslovanju Zavoda osiguranik i zadovoljstvo osiguranika u prvom planu. Također, članovi auditorskog tima evidentirali su ispunjenje svih ranije danih preporuka, uređenost poslovnih procesa Zavoda po najvišim standardima poslovanja, te evidentnu želju zaposlenih za daljnja poboljšanja u radu.
Posebno su istaknuli i pohvalili informacijski sustav Zavoda ocijenivši ga najboljim u BiH, jer isti uvelike olakšava korištenje zdravstvene zaštite osiguranicima Hercegovačko – neretvanske županije/ kantona.
Direktor Zavoda, Rade Bošnjak, iskazao je zadovoljstvo ovakvim nalazima neovisnog tima auditora kazavši kako će Zavod i dalje težiti poboljšanju u svom radu, a sve u cilju očuvanja stabilnosti zdravstvenog sustava HNŽ/ K, većem zadovoljstvu osiguranika i zdravstvenih djelatnika.
Podijelite ovu novost
Posljednje objavljene novosti
Pratite nas i na društvenim mrežama
Pretplatite se na naše obavijesti
Prijavite se na naše obavijesti putem newslettera i budite na vrijeme informirani o svim novostima zdravstvenog osiguranja.
Obvezno zdravstveno osiguranje
Osigurava korištenje prava iz zdravstvenog osiguranja u slučaju bolesti i povreda.
Zdravstveno osiguranje članova obitelji
Pravo na zdravstveno osiguranje članova Vaše obitelji.
Zdravstveno osiguranje umirovljenika
Zravstvenog osiguranja umirovljenika i osoba koje su podnijele zahtjev za ostvarivanje prava na mirovinu.
Dragovoljno osiguranje
Ukoliko niste zdravstveno osigurani a imate sredstva za izdržavanje, možete se dragovoljno osigurati.
Obiteljska medicina
Saznajte sve o obiteljskoj medicini te o odabiru i promjeni svog obiteljskog liječnika.
Pravo osiguranih osoba na liječenje izvan HNŽ/K
Saznajte više o pravima osiguranih osoba na liječenje izvan HNŽ/K
O Zavodu
Upoznajte se sa uslugama, djelatnostima i ulogom Zavoda Zdravstvenog osiguranja HNŽ/K.
Etička linija
Sustav „Etička linija“ je zaštićeni komunikacijski kanal za prijavu nepravilnosti.Video spotovi
Saznajte više o zdravstvenom osiguranju, pravima osiguranika i uslugama Zavoda putem naših promotivnih video spotova.