Osiguranoj osobi ZZO HNŽ/K, koja je upućena na liječenje/medicinsku rehabilitaciju i fizikalnu terapiju izvan HNŽ/K u ugovornu zdravstvenu ustanovu izvan mjesta svoga prebivališta, pripada pravo na naknadu putnih troškova. 
Pravo na naknadu putnih troškova osigurana osoba Zavoda ima ukoliko je udaljenost od mjesta prebivališta do mjesta najbližeg doktora medicine, odnosno zdravstvene ustanove, veća od 100 km, i ako je upućena na liječenje/medicinsku rehabilitaciju i fizikalnu terapiju izvan HNŽ/K temeljem:

a) uputnice Liječničkog povjerenstva Zavoda za upućivanje osiguranih osoba na liječenje izvan županije/kantona,
b) uputnice Liječničkog povjerenstva Zavoda za upućivanje osiguranih osoba na medicinsku  rehabilitaciju i fizikalnu terapiju izvan HNŽ/K, 
c) uputnice Stručnog liječničkog povjerenstva za liječenje u R. Hrvatsku na teret HZZO-a i 
d) suglasnosti Liječničkog povjerenstva za davanje suglasnosti za liječenje osiguranih osoba Zavoda na teret sredstava Federalnog fonda solidarnosti, izuzev troškova prijevoza usluga dijalize.

Prije odlaska na liječenje, osigurana osoba dužna se javiti obiteljskom/ izabranom liječniku koji će joj izdati putni nalog temeljem uputnice za liječenje izvan HNŽ/K. Kopiranu uputnicu i putni nalog osigurana osoba treba ponijeti u zdravstvenu ustanovu u koju je upućena radi evidentiranja dolaska. 
Nakon završetka liječenja osigurana osoba treba podnijeti zahtjev za naplatu naknade putnih troškova u područnom uredu Zavoda zdravstvenog osiguranja HNŽ/K.
Zahtjev za isplatu naknade putnih troškova- Tiskanica ZP je dostupna u nadležnim područnim uredima Zavoda ili web stranici https://www.zzo.ba/hr/dokumenti/tiskanice/zahtjev-za-isplatu-naknade-putnih-troskova. 

Uz zahtjev osigurana osoba treba priložiti originalni putni nalog popunjen i ovjeren od strane obiteljskog liječnika/ce (dom zdravlja) i od zdravstvene ustanove u koju je bila upućena. Potrebno je priložiti i presliku/kopiju uputnice za liječenje izvan HNŽ/K i  presliku/kopiju tekućeg računa u KM. 

Ukoliko je uz zahtjev priložena kopija/preslika tekućeg računa druge osobe potrebno je priložiti i originalnu punomoć ili presliku/kopiju punomoći osiguranika koji je koristio zdravstvenu zaštitu izvan HNŽ/K ovjerenu od strane nadležne ustanove (izuzev za djecu do 18 godina).

U slučaju nejasnoća ili dodatnih pitanja osigurane osobe mogu se obratiti područnim uredima Zavoda  svakog radnog dana u razdoblju od 8 do 15 sati.