Sukladno potpisanom sporazumu između Zavoda zdravstvenog osiguranja HNŽ/ K i Filozofskog fakulteta sveučilišta u Mostar otpočele su aktivnosti dodatnog osposobljavanja zaposlenika Zavoda iz oblasti interne, eksterne i interpersonalne komunikacije.

Doc. dr. Nino Ćorić, zaposlenicima Zavoda, približio je pojam i važnost dobre interne komunikacije koja je osnova za dobru informiranost zaposlenika o svim poslovima Zavoda te direktno utječe na kvalitetu eksterne komunikacije, odnosno komunikacije s osiguranicima, zdravstvenom javnosti i svim drugim zainteresiranim stranama.

Nakon edukacije o internoj komunikaciji doc. dr. Ilija Musa održao je jedno i pol satno predavanje vezano, isključivo, za eksternu komunikaciju i važnost iste u postizanju jednog od ključnih ciljeva Zavoda, a to je zadovoljstvo osiguranika.

Naredna edukacija planirana je za 14.07.2015. godine, a tema o kojoj će se govoriti je interpersonalna komunikacija i važnost iste za uspješnu kako internu tako i eksternu komunikaciju.