Šest mjeseci nakon održavanja prvog sastanka menadžmenta Zavoda zdravstvenog osiguranja HNŽ/ K, rukovodstvo Zavoda organiziralo drugi ovakav događaj s ciljem analize ispunjenja zaključaka i preporuka s ranije održanog menadžmenta te analize trenutnog poslovanja i unaprjeđenja istog, a sve u cilju većeg zadovoljstva osiguranika.

U uvodnom govoru direktor Zavoda Rade Bošnjak je kazao: “Ovaj jednodnevni menadžment nije organiziran kako bi govorili o našim dobrim rezultatima, tu smo da prezentiramo probleme u poslovanju i iznađemo načine kako ih otkloniti.“

Prije prezentacije kriznih procesa, rada službi, sektora i ureda, rukovoditeljica ureda za kvalitetu i predstavnica rukovodstva za kvalitetu Anita Roso detaljno je analizirala 21 zaključak s prethodnog menadžmenta posebno analizirajući stupanj ispunjenja istih te dodatne aktivnosti koje je potrebno poduzeti kako bi svi zaključci i sve preporuke u potpunosti bile realizirane. 

Tijekom ovog jednodnevnog menadžmenta prezentirana su četiri poslovna procesa, rad petnaest službi, pet sektora i dva ureda. 

Iznesen je niz objektivnih i subjektivnih razloga koji u nekim segmentima usporavaju rad Zavoda što direktno utječe na kvalitetu usluga koje Zavod pruža osiguranicima.

Rukovodstvo Zavoda i svi djelatnici su svjesni kako u svakom poslovanju postoje problemi i kako će postojati ali da je najbitnije iste pravovremeno identificirati i smanjiti na što je moguće manju razinu.

Generalni zaključak današnjeg menadžmenta je da stabilnost zdravstvenog sustava ni u jednom trenutku ne smije biti dovedena u pitanje, odnosno kako zdravstveni sustav Hercegovačko – neretvanske županije/ kantona mora ostati stabilan. Kako bi ostvario ovaj cilj Zavod će u narednom periodu raditi na još kvalitetnijem planiranju, implementaciji mjera za prevenciju korupcije, isključenju nepotrebne potrošnje, smanjenju potrošnje općenito u sektoru zdravstva, jačanju primarne zdravstvene zaštite posvećujući posebnu pozornost razvoju obiteljske medicine te daljnjem razvoju i jačanju Integriranog zdravstvenog informacijskog sustava (IZIS).