Zavod zdravstvenog osiguranja HNŽ/ K održao je, treći po redu, menadžment na kojemu je sudjelovala većina zaposlenika Zavoda.

Cilj održanog menadžmenta bio je razgovarati o svim temama koje su posebno važne za unaprjeđenje rada Zavoda, povećanje zadovoljstva osiguranika i jačanje partnerskih odnosa sa ugovornim zdravstvenim ustanovama.

Nakon što je sudionicima prezentirano izvršenje Plana rada Zavoda za 2014. godinu uz obrazloženje odgovornih za neispunjenje pojedinih ciljeva i  podciljeva, prezentirani su i  projekti (IZIS, DRG i Obiteljska medicina) čija implementacija je u tijeku, dosadašnja dostignuća istih kao i planirani razvoj u 2015. godini.

Pored projekata čija implementacija je u tijeku istaknut je značaj Etičke linije, jedinog sustava za prijavu nepravilnosti putem kojega prijavitelj može ostati anoniman i pratiti tijek rješavanja prijavljene nepravilnosti  pomoću koda koji mu dodjeljuje sustav.

Govoreći o usvojenim ciljevima za 2015. godinu djelatnicima je predstavljena novost na kojoj će Zavod raditi tijekom 2015. godine, a riječ je o uvođenju u primjenu elektronskih zdravstvenih iskaznica za osiguranike o čemu će se i osiguranici i zdravstvena javnost pravodobno informirati.

U završnom obraćanju Rade Bošnjak, direktor ZZO HNŽ/ K je, između ostalih aktivnosti na kojima će se bazirati Zavod u 2015. godini, posebno izdvojio „Strateško planiranje i planiranje za 2016. godinu“, a koje će otpočeti već poslije 1. travnja 2015. godine po svim segmentima rada.

Također, naglašeno je, sveobuhvatnije informiranje osiguranika o novostima koje se uvode u zdravstveni sustav u vidu poboljšanja „Dobre propisivačke prakse“ te krenuti s izradom terapijskih protokola što će se raditi u suradnji s Liječničkom komorom i liječnicima HNŽ/ K. Izvedbom projekta „Razvoj obiteljske medicine i primarne zdravstvene zaštite“ ubrzati aktivnosti koje će rezultirati ispunjenju uvjeta za online izbor liječnika od strane osiguranika, a to znači da će osiguranik moći izabrati obiteljskog liječnika elektronskim putem u bilo koje doba dana bez dodatnih procedura.

Od iznimne važnosti za Zavod i javnost jeste, transparentnost u pogledu javnih nabava koja, posjetom na stranicu www.zzo.ba omogućuje svim zainteresiranima praćenje video i audio zapisa tijekom otvaranja ponuda po pojedinom postupku javne nabave kao i Odluku o izboru najboljeg ponuđača.