Na temelju Odluke Upravnog vijeća, od 01. srpnja/jula 2026. godine na snagu su stupile nove cijene i način uplate zdravstvenih iskaznica. Ovom odlukom cijena elektronske zdravstvene iskaznice iznosi 5 KM, a cijena papirnate  zdravstvene iskaznice i dalje ostaje 1 KM.

U slučaju gubitka zdravstvene iskaznice, osiguranici će za novu izdvojiti 10 KM bez obzira je li riječ o elektronskoj ili papirnatoj zdravstvenoj iskaznici.

Po prvi put, za novorođene stanovnike HNŽ/K, koji u isto vrijeme postaju i osiguranici Zavoda, elektronske zdravstvene iskaznice su besplatne.

Također, osiguranici koji budu podnosili zahtjev za izdavanje zdravstvene iskaznice nakon 01.07.2026. godine, zbog zakonskih ograničenja, uplatu iste neće moći izvršiti u područnim uredima Zavoda već isključivo kod organizacija za obavijanje platnog prometa (banka, pošta).

Temeljem popunjenog zahtjeva za izdavanje zdravstvene iskaznice i nakon utvrđivanja statusa osigurane osobe, Zavod izdaje zdravstvenu iskaznicu sukladno Naputku o sadržaju, obliku, cijeni, načinu izdavanja, ovjeri, korištenju i roku trajanja zdravstvene iskaznice. 

Kad se osiguranoj osobi izda tiskana zdravstvena iskaznica, ista se upućuje obvezniku da popuni podatke u istoj u dijelu koji je predviđen za obveznika osiguranja, dok se za inozemne umirovljenike/članove obitelji inozemnih osiguranika sa stalnim boravkom na području HNŽ/K, sve aktivnosti vezane za izdavanje zdravstvene iskaznice završavaju u Područnom uredu.

Zahtjev za izdavanje elektronske zdravstvene iskaznice, se može podnijeti na šalteru Područnog ureda i putem web stranice Zavoda (samo prvi zahtjev). Nakon podnošenja zahtjeva i evidentiranja istog u bazu podataka Zavoda, pristupa se izradi elektronske zdravstvene iskaznice u skladu s odredbama spomenutog Naputka.

Referent područnog ureda osiguranoj osobi izdaje Potvrdu o podnesenom zahtjevu za elektronsku zdravstvenu iskaznicu koja istom služi u slučaju korištenja zdravstvene zaštite, najkasnije do izrade zdravstvene iskaznice.

Za osiguranu osobu mlađu od 18 godina ili osobu pod skrbništvom, zahtjev za izdavanje zdravstvene iskaznice podnosi roditelj ili skrbnik.

Za izdavanje elektroničke zdravstvene iskaznice osigurana osoba podnosi pisani zahtjev uz koji je potrebno priložiti dokaz o izvršenoj uplati za izdavanje iskaznice. Iznimka je prvi zahtjev za izdavanje zdravstvene iskaznice za novorođenče, za koji nije potrebno priložiti dokaz o uplati. U slučaju podnošenja zahtjeva zbog promjene podataka na zdravstvenoj iskaznici, osigurana osoba dužna je uz zahtjev predati i postojeću zdravstvenu iskaznicu. Izrađenu elektronsku zdravstvenu iskaznicu osiguranik će moći preuzeti u istom područnom uredu u kojemu je i podnio zahtjev za izdavanje. 

Elektronska zdravstvena iskaznica, pored općih podataka osiguranika, sadrži i elektronske podatke o uplaćenoj premiji osiguranja (markici) i status zdravstvenog osiguranja. Drugim riječima, elektronskom zdravstvenom iskaznicom osiguranici dobivaju i elektronske premije osiguranja (markice) i elektronsku ovjeru zdravstvene iskaznice koja zamjenjuje dosadašnji način ovjere po kojemu su osiguranici trebali doći u područni ured Zavoda kako bi ovjerili zdravstvenu iskaznicu i temeljem iste ostvarili pravo na zdravstvenu zaštitu na teret sredstava Zavoda.

Elektronska zdravstvena iskaznica u potpunosti mijenja dosadašnju papirnatu zdravstvenu iskaznicu i osiguranici ju mogu nesmetano koristiti u svim zdravstvenim ustanovama (domovi zdravlja i bolnice), ljekarnama i ortopedskim kućama u HNŽ/K s kojima Zavod ima ugovorne odnose.

Osiguranici koji odluče nastaviti koristiti papirnate zdravstvene iskaznice i dalje su u obvezi fizički dolaziti u područne urede Zavoda poradi ovjere iste.

Za sve dodatne informacije i upite, osiguranici se mogu obratiti izravno u područne urede Zavoda, putem telefona ili e-mail adresu [[email protected]].